|
| Usługa Zdalny Serwis |
|
Usługa Zdalny Serwis Obejmuje.
* instalację oprogramowanie,
* naprawę oprogramowania,
* usunięcie oprogramowania.
Wszystko to możemy dla Państwa wykonać za pomocą usługi zdalnego serwisu.
Zdalny serwis pozwala na szybką interwencję serwisową na Państwa komputerze bez względu na lokalizację komputera.
Czynności takie jak instalacja czy deinstalacja oprogramowania a także usuwanie dowolnych problemów z oprogramowaniem mogą być z powodzeniem wykonane bez konieczności przywożenia komputera do serwisu. Wymagane jest jedynie stabilne połączenie z internetem.
Przedsiębiorstwa kupujące taką usługę mogą liczyć na szybki zdalny serwis oprogramowania, czyli na
* szybką reakcja na awarie
* brak kosztów dojazdu serwisanta
Jedynym warunkiem jest dostęp do internetu (im szybszy, tym lepszy, chociaż przyzwoitą prędkość można uzyskać już na zwykłym łączu telefonicznym i modemie 56kb.)
Jak skorzystać z usługi zdalnego serwisu?
* skontaktować się mailowo na adres biuro@netleader.pl i przedstawić problem.
* dokonać płatności za usługę w sklepie internetowym
* umówić termin wykonania usługi.
* uruchomić we skazanym terminie i miejscu program netleader.exe, który mogą Państwo pobrać w tym miejscu :
Jak to działa?
Po uruchomieniu programu UltraVNC SC i nawiązaniu połączenia internetowego z naszym serwisem, nasz wykwalifikowany pracownik ma bezpośredni dostęp do Państwa komputera, tak jakby bezpośrednio przed nim siedział. Wszystko co Państwo zrobicie na swoim komputerze jest widoczne również u nas, a Państwo od razu widzicie również to, co robi nasz serwisant. Korzystając z Państwa wskazówek, zwłaszcza jeśli istnieje możliwość jednoczesnego połączenia telefonicznego, możemy szybko rozwiązać zaistniały problem.
* prawidłowo uruchomiony program pokazuje się na środku ekranu i proponuje wybranie z usługi serwisu.
* po dwukrotnym kliknięciu na wybraną usługę, program powinien być widoczny tylko jako ikona zielonego "oka" obok zegara systemowego.
W każdej chwili mogą Państwo zamknąć uruchomiony program klikając prawym przyciskiem myszy na ikonę programu UltraVNC SC i wybrać funkcję "Close".
|
|
|
|
|
|
